La Empresa Solidaria Mutualser EPS de Salud hace 27 años nació con la intención de acercarse a los más necesitados. Este proyecto abarcó entonces nueve municipios, donde se atendieron alrededor de 70 mil usuarios.
Hoy en día es una organización social empresarial que asegura la salud de 2.2 millones de personas en el país. Las gestiones de la EPS se concentraron en administrar eficientemente los recursos logrando una red de prestadores articulada y efectiva.
“En el riesgo en salud identificamos los riesgos de la población, se organizaron rutas, protocolos y autocuidado. También se ofreció una atención usando adecuadas herramientas tecnológicas. Nuestro mayor logro es tener niveles de satisfacción con nuestros servicios mayores al 90.6% en los últimos cinco años y ser reconocidos tres años seguidps por la Cuenta de Alto Costo como la mejor EPS del Régimen Subsidiado en la gestión de las enfermedades de alto valor”, destaca su gerente.
La implementación del teletrabajo también fue fundamental. De este modo siguen aprendiendo y experimentado nuevas formas de servir, manteniendo la dinámica para ofrecer un servicio superior al lado de las IPS públicas y privadas que los acompañan en esta tarea.