La mujer asegura haber sufrido agresiones por parte de la Policía y trabajadores de la aerolínea VIVA.
La mujer identificada como Narly Yesenia Bedoya Gallego, perteneciente del Partido Conservador, llegó al Aeropuerto Simón Bolívar para dirigirse hacia Medellín, pero al momento de hacer su abordaje, se le notificó que debía pagar un excedente de 150 mil pesos que el bolso de mano que llevaba
Se conoció que hubo agresión por parte de la Policía Metropolitana de Santa Marta al igual que los trabajadores del Aeropuerto Simón Bolívar después de quejarse por el cobro excesivo de uno de sus equipajes.
Según el comandante de la Policía, coronel José de los Santos Reyes Valencia, los uniformados intentaron controlarla por su comportamiento agresivo con la trabajadora de la aerolínea VIVA, a su vez le impusieron los comparendos por la obstaculización que hizo y otro por el irrespeto a la Policía.
Sin embargo, la mujer se quejó ante la Personería, por lo que ella consideró un abuso por parte de la Policía, pues manifestó que fue maltratada durante el operativo.