La Registraduría Especial de Santa Marta mantiene bajo custodia un número considerable de documentos de identidad que aún no han sido reclamados por los ciudadanos que realizaron el respectivo trámite. Se trata de personas que adelantaron la expedición de su cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad, pero que no acudieron a retirarla una vez estuvo disponible para entrega.
Según información oficial de la entidad, actualmente permanecen pendientes por reclamar 3.916 documentos de identidad. De ese total, 2.143 corresponden a cédulas de ciudadanía y 1.773 a tarjetas de identidad, las cuales se encuentran almacenadas en la sede de la Registraduría Especial.
La entidad recordó que la atención al público se presta de lunes a viernes, en jornada continua, entre las 8:00 de la mañana y las 4:00 de la tarde, con el propósito de facilitar el acceso a los usuarios.
Asimismo, la Registraduría explicó que los plazos para reclamar los documentos varían de acuerdo con el tipo de identificación. En el caso de la cédula amarilla con hologramas, el término máximo para su retiro es de un año, contado a partir de la fecha en que el documento queda disponible. Para la cédula de ciudadanía digital en policarbonato, el plazo se extiende hasta dos años.
En cuanto a las tarjetas de identidad, estas pueden ser reclamadas hasta la fecha de vencimiento indicada en el documento. Una vez superados los tiempos establecidos, los documentos no retirados son devueltos a las oficinas centrales de la Registraduría Nacional del Estado Civil, donde se procede a su destrucción conforme a los protocolos administrativos vigentes.
Finalmente, la entidad señaló que esta medida hace parte de los procesos internos de control, custodia e inventario, orientados a minimizar riesgos administrativos y civiles derivados de la conservación prolongada de los documentos. En ese sentido, reiteró el llamado a la ciudadanía para que consulte el estado de sus trámites y acuda oportunamente a reclamar sus documentos de identidad.
