Mediante un diplomado de actualización conceptual, normativa y metodológica, la entidad busca fortalecer las competencias de sus funcionarios y colaboradores para orientar, acompañar y atender de manera más efectiva a veedores ciudadanos, organizaciones sociales y otros actores de la comunidad.
Con el propósito de fortalecer las capacidades técnicas e institucionales de su equipo de trabajo, la Personería Distrital de Santa Marta, culminará el Diplomado en Participación Ciudadana, Control Social y Atención para la Garantía de Derechos, un proceso de formación y actualización dirigido al personal de la entidad, desarrollado con el apoyo de la Fundación de Estudios Superiores FUNAIES y el acompañamiento académico de la Academia Internacional de Estudios Técnicos – AIES.
Esta iniciativa responde a la necesidad de consolidar conocimientos, actualizar referentes normativos y fortalecer herramientas metodológicas que permitan al personal de la Personería desempeñar un papel más efectivo en la promoción de la participación ciudadana, el acompañamiento a los mecanismos de control social y la atención de las inquietudes, solicitudes y necesidades de los diferentes actores comunitarios.
El diplomado abordó los fundamentos conceptuales de la participación ciudadana y el control social, su marco constitucional y legislativo, los mecanismos e instancias de participación, las veedurías ciudadanas, los comités de desarrollo y control social así como las vocalias de control, mediante estrategias institucionales para orientar y acompañar a quienes desde la comunidad ejercen vigilancia sobre la gestión pública.
Así mismo, se incorporaron herramientas para fortalecer la atención, la comunicación y la articulación con organizaciones sociales, líderes comunitarios y demás expresiones de participación en el territorio.
Fortalecimiento institucional para una atención más efectiva a la ciudadanía
La Personería Distrital de Santa Marta, en el marco de sus funciones constitucionales y legales como agente del Ministerio Público, promueve la protección de los derechos humanos, la vigilancia de la conducta oficial y la defensa del interés público. En este contexto, la cualificación de su capital humano constituye una estrategia fundamental para mejorar la capacidad institucional de respuesta y fortalecer el relacionamiento con la ciudadanía.
La formación especializada de los funcionarios y colaboradores permite avanzar hacia una atención más informada, oportuna y orientadora, especialmente frente a las consultas y requerimientos de veedores ciudadanos, integrantes de organizaciones sociales, líderes comunitarios y personas interesadas en ejercer sus derechos de participación y control social.
De esta manera, el diplomado trasciende la actualización teórica y se proyecta como una herramienta de fortalecimiento institucional, orientada a mejorar las prácticas de atención, acompañamiento y articulación territorial de la Personería Distrital.
Articulación institucional y una metodología centrada en el aprendizaje aplicado
El proceso cuenta con el apoyo de la Fundación de Estudios Superiores FUNAIES, cuya participación contribuye a la articulación de esfuerzos para el desarrollo de iniciativas de formación y fortalecimiento de capacidades institucionales.
Por su parte, la Academia Internacional de Estudios Técnicos – AIES, responsable del acompañamiento académico, incorporó una propuesta pedagógica inspirada en principios de la metodología educativa finlandesa, con énfasis en el aprendizaje activo, la colaboración, la reflexión crítica y la aplicación práctica del conocimiento.
Esta orientación metodológica favorece que los participantes relacionen los fundamentos conceptuales y jurídicos con situaciones reales del ejercicio institucional.
A través del análisis de casos, el intercambio de experiencias, el trabajo colaborativo y la construcción de propuestas, se busca que los aprendizajes se traduzcan en herramientas concretas para dinamizar la atención y el acompañamiento a los actores de la participación ciudadana.
El enfoque permite reconocer la experiencia del personal de la Personería Distrital como punto de partida para construir nuevos aprendizajes y fortalecer las capacidades necesarias para responder a los retos actuales de la gestión pública y la garantía de derechos.
Una apuesta por la cualificación del servicio público
La culminación de este diplomado representa un avance en el compromiso institucional con la cualificación permanente del capital humano y el fortalecimiento de las capacidades necesarias para atender los desafíos de la participación ciudadana en Santa Marta.
Con esta iniciativa, la Personería Distrital de Santa Marta, FUNAIES y AIES ratifican la importancia de la cooperación institucional y académica para fortalecer el servicio público, cualificar la atención ciudadana y consolidar capacidades que contribuyan a una participación más informada, efectiva e incidente.
Fortalecer a quienes atienden y acompañan a la ciudadanía es también fortalecer la democracia, el control social y la garantía de los derechos en el territorio.
